Основатель обратился к нам, когда школа не справлялась с выросшим потоком студентов. Базу клиентов вели в amoCRM, а расписание — в Excel.
Проблема:
Когда число студентов приблизилось к сотне, менеджеры стали ошибаться. Одни клиенты занимались, не внеся нужной суммы, а другим ошибочно списывали лишние занятия.
Решение:
Начали с главной боли — системы управления расписанием. Она была внедрена через 3 месяца. За счет своевременного получения платежей выручка выросла на 15%, а прибыль — на 35%, ведь эти студенты и так получали услугу. Но благодаря удобной системе получилось качественней уплотнить расписание и это увеличило выручку ещё на 5%.
Результат:
Рост прибыли на 40% через 4 месяца за счет разработки и внедрения правильных инструментов.
И так — месяц за месяцем, проблема за проблемой — на протяжении следующих трёх лет. Сейчас оборот школы в 8 раз больше, чем был в начале проекта, а если учесть оборот всей сети школ GUITARDO, то в 10 раз.
При этом основатель давно вышел из операционки, но может в любой момент увидеть показатели дня, недели, месяца на своем телефоне.