Клиент предлагает автовладельцам редкую и качественную услугу — перешивку салонов, как частичную, так и полную под ключ. 


Проблемы:
Знания о техпроцессах только в головах сотрудников. Показатели эффективности работы мастеров неясны. Менеджеры не знают точной маржинальности услуг и не делают допродажу высокомаржинальных. 


Решение: 
Система делится на две части — прием заказов и производство. Для менеджеров при оформлении заказа система автоматически подсказывает стоимость и маржинальность заказа, и личный бонус этого менеджера. Это мотивирует менеджера на допродажу выгодных услуг и увеличивает прибыльность бизнеса.

Основатель обратился к нам, когда школа не справлялась с выросшим потоком студентов. Базу клиентов вели в amoCRM, а расписание — в Excel. 

Проблема:

Когда число студентов приблизилось к сотне, менеджеры стали ошибаться. Одни клиенты занимались, не внеся нужной суммы, а другим ошибочно списывали лишние занятия. 

Решение: 

Начали с главной боли — системы управления расписанием. Она была внедрена через 3 месяца. За счет своевременного получения платежей выручка выросла на 15%, а прибыль — на 35%, ведь эти студенты и так получали услугу. Но благодаря удобной системе получилось качественней уплотнить расписание и это увеличило выручку ещё на 5%. 

Результат: 

Рост прибыли на 40% через 4 месяца за счет разработки и внедрения правильных инструментов. 

И так — месяц за месяцем, проблема за проблемой — на протяжении следующих трёх лет. Сейчас оборот школы в 8 раз больше, чем был в начале проекта, а если учесть оборот всей сети школ GUITARDO, то в 10 раз. 

При этом основатель давно вышел из операционки, но может в любой момент увидеть показатели дня, недели, месяца на своем телефоне.